องค์การบริหารส่วนตำบลจันอัด อำเภอโนนสูง จังหวัดนครราชสีมา : www.janaud.go.th

ข่าวประชาสัมพันธ์

สรุปการประเมินความพึงพอใจผู้มาใช้บริการ โครงการลดขั้นตอนการปฏิบัติราชการเพื่อบริการประชาชน ประจำเดือน เมษายน 2559 ถึง กันยายน 2559

รายละเอียดข่าว

แบบสรุปการสำรวจความพึงพอใจในการให้บริการประชาชน โดยใช้แบบสอบถามในการรับบริการ
โครงการลดขั้นตอนการปฏิบัติราชการเพื่อบริการประชาชน
โดยสำรวจจากผู้มาติดต่อขอรับบริการ ประจำเดือน เมษายน 2559 ถึง กันยายน 2559
****************************

            ผู้มาขอรับบริการที่ อบต.จันอัด          จำนวน               100       ราย
            ขอต่อใบอนุญาตฯ                          จำนวน               -           ราย
ส่วนที่   1     ข้อมูลส่วนตัวของผู้กรอกแบบสอบถาม
            เพศของผู้กรอกแบบสอบถาม
                        เพศหญิง จำนวน      54      ราย                   เพศชาย    จำนวน         46    ราย
            อายุ
                        25 – 35 ปี    จำนวน         15         ราย                   36 – 45   ปี         จำนวน   52         ราย
                        46 – 55 ปี     จำนวน         29         ราย                   56 ปีขึ้นไป          จำนวน   4          ราย
            ระดับการศึกษา
                        ระดับประถมศึกษา              จำนวน               34         ราย
                        ระดับมัธยมศึกษา               จำนวน             40         ราย
                        ระดับอนุปริญญา                จำนวน              7          ราย
ระดับปริญญาตรีขึ้นไป         จำนวน               19         ราย
อาชีพ
                        ทำการเกษตร                    จำนวน   27       ราย       ค้าขาย    จำนวน      39     ราย
                        รับราชการ                       จำนวน      3       ราย       รับจ้าง    จำนวน      31      ราย
ส่วนที่ 2 ด้านความพึงพอใจของผู้มารับบริการ

ข้อที่	รายการ	พอใจมาก	พอใจ	ไม่พอใจ
1	การประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนทราบ และเกิดความเข้าใจในขั้นตอนการขออนุญาต กรณีขออนุญาตใหม่/ขอต่อใบอนุญาต ฯ และการบริการชำระภาษี ต่างๆ เช่น ภาษีโรงเรือน ภาษีบำรุงท้องที่ ภาษีป้าย และการขออนุญาตก่อสร้าง ฯลฯ	65 ราย 65 %	35 ราย 35 %	-
2	ขั้นตอนในการให้บริการไม่ยุ่งยาก ซับซ้อน และมีความคล่องตัว	58 ราย 58 %	42 ราย 42 %	-
3	ความรวดเร็วในการให้บริการ	56 ราย 56 %	44 ราย 44 %	-
4	ตัวอย่างการกรอกแบบฟอร์มคำร้องขออนุญาต ความชัดเจนในการอธิบาย ชี้แจง และแนะนำขั้นตอนในการให้บริการ	58 ราย 58 %	42 ราย 42 %	-
5	ความเป็นธรรมของขั้นตอน วิธีการให้บริการ (เรียงลำดับก่อน-หลัง มีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน)	55 ราย 55 %	45 ราย 45 %	-
6	ความสะดวก เข้าใจง่าย ที่ได้รับจากการบริการในแต่ละขั้นตอน	51 ราย 51 %	49 ราย 49 %	-
7	ระยะเวลาในการให้บริการมีความเหมาะสมต่อความต้องการของผู้รับบริการ	51 ราย 51 %	49 ราย 49 %	-
8	การให้บริการของเจ้าหน้าที่	52 ราย 52 %	48 ราย 48 %	-

เอกสารประกอบ

วันที่ลงข่าว

: 7 ต.ค. 2559

ผู้ลงข่าว

: อบต.จันอัด